Perguntou,respondemos direto.

Crie a conta pelo seu WhatsApp (chega um link para entrar) ou com e-mail e senha. Depois são 2 etapas: os dados do negócio (endereço, horários, feriados e serviços) e a conexão do WhatsApp, que pode ficar para depois. Você começa no teste de 20 dias, com tudo liberado.

O cadastro do negócio é guiado e dá para fazer no celular. A conexão com a Meta pede o celular do número em mãos, para receber um código. Depois de conectar, a Meta pode levar até 24 horas para liberar as mensagens automáticas, e o app avisa quando estiver tudo pronto.

Para o dia a dia, não: agenda, clientes, promoções e financeiro funcionam no celular. Só a conexão com a Meta, feita uma vez, é mais tranquila pelo computador. Dá para fazer pelo celular, entrando antes no Facebook pelo navegador. Se preferir, o app manda o link para você abrir no computador.

Funciona. Seu cliente agenda pelo navegador de qualquer celular. Você usa o painel no navegador e pode instalá-lo na tela de início (Compartilhar, depois Adicionar à Tela de Início). No iPhone, o aviso de novo agendamento só chega com o app instalado assim. O WhatsApp Business precisa estar na versão 2.24.17 ou mais nova.

Para conectar pela via oficial, você precisa de uma conta no Facebook e de um portfólio de negócios da Meta, que pede os dados do seu negócio. Quem decide o que é aceito é a Meta. Durante a conexão a meAgendaí mostra cada passo; se tiver dúvida sobre o seu caso, fale com o suporte antes de começar.

A meAgendaí usa a conexão oficial da Meta — sem WhatsApp Web, sem QR code, que é o que costuma derrubar número. Como toda empresa no WhatsApp, você segue as regras da Meta: mensagem só para quem é seu cliente e aceitou receber, sem spam. Os lembretes vão só para quem marcou horário com você, e as promoções, só para quem disse que quer.

Sim, com o mesmo número e as mesmas conversas no WhatsApp Business. Ao conectar, a Meta desliga as listas de transmissão e, nas conversas individuais, as mensagens temporárias, a visualização única e a localização em tempo real. Os grupos continuam no app, só não passam pelo sistema.

Sim, na versão 2.24.17 ou mais nova. O WhatsApp Business é gratuito, e dá para usar nele o mesmo número do WhatsApp comum. Outra opção é conectar um número novo, só para a agenda, que não tenha WhatsApp ativo.

Não tem QR code. Você toca em Continuar com Facebook, escolhe o negócio e o número, e a Meta manda um código para o celular desse número: é copiar e colar. O app acompanha cada passo em português e, se a tela da Meta travar, ajuda você a terminar.

Saem. Convite, comprovante e lembretes vão do número conectado, falando como você fala: “marcar seu horário comigo”. Para o cliente, é uma conversa com o seu negócio, e não com uma empresa estranha.

Pode, para quem aceitou receber: no link, o cliente marca se quer convites e promoções. Cada mensagem custa R$ 0,32 na Meta, e você vê o custo antes de enviar. A lista de transmissão comum deixa de funcionar ao conectar; no lugar dela entram as promoções e a reativação automática.

Não prometemos selo. O selo e o nome no topo da conversa dependem de aprovação da Meta, caso a caso. O Meta Verified é uma assinatura à parte, feita direto com a Meta, e não faz parte da meAgendaí.

Você começa com 20 dias de teste, com tudo liberado. Depois: Gratuito (até 25 agendamentos por mês, sem lembretes e sem IA), Gestão por R$ 59/mês (agendamentos ilimitados, lembretes, agenda, clientes e financeiro; promoções e reativação por + R$ 9,90/mês) ou Gestão IA por R$ 89/mês (tudo isso, com promoções e reativação inclusas, e o assistente de IA 24h; resposta em áudio por + R$ 9,90 ou + R$ 19,90/mês). Preço fixo. As mensagens são cobradas à parte, pela Meta.

Quem cobra é a Meta, no cartão que você cadastra lá; a meAgendaí não vende mensagem nem cobra por envio. Cada número tem 1.000 mensagens de conversa grátis por mês e, depois, paga R$ 0,035 cada. Lembrete: R$ 0,035. Promoção e reativação: R$ 0,32. Na prática, os dois lembretes de cada agendamento custam R$ 0,07; o convite, o comprovante e as respostas entram nas 1.000 grátis do mês. O que o cliente manda para você não custa nada.

Para a meAgendaí, não: são 20 dias com tudo liberado, sem cartão. Mas os lembretes são cobrados pela Meta, e ela exige um cartão cadastrado na conta do seu WhatsApp para enviá-los, também no teste. Sem ele, o cliente agenda e recebe o comprovante, mas os lembretes não saem.

Sua conta passa sozinha para o Gratuito, sem cobrança: até 25 agendamentos por mês, sem lembretes e sem IA. Para manter tudo, escolha o Gestão ou o Gestão IA em Meu plano.

Não. Sem fidelidade e sem multa: você cancela quando quiser, e o acesso continua até o fim do período pago. A mensalidade é paga por cartão de crédito ou PIX.

Em Custos e limites você define três travas: o máximo de agendamentos no mês, o teto de gasto na Meta no mês e quantas respostas a IA dá para cada cliente (5, 10, 15, 20 ou sem limite; o padrão é 10). A tela mostra quanto já foi e quantas mensagens grátis ainda restam.

No Gestão, quem escreve recebe o convite com o botão para agendar, e as dúvidas você responde pessoalmente. No Gestão IA, o assistente responde preço, endereço e outras dúvidas a qualquer hora, entende áudio e chama você quando precisa. Lembretes, agenda, promoções e financeiro estão nos dois.

Não. O botão que chega no WhatsApp abre a agenda no navegador: sem baixar app e sem senha. Só na primeira visita ele preenche quatro dados (nome, sobrenome, gênero e nascimento); o cadastro é uma vez só.

O link tem 3 etapas (dia, serviço e horário), botões grandes e um passo a passo na primeira visita. Se ele travar, siga a conversa pelo WhatsApp e agende pelo app em nome dele: o comprovante e os lembretes chegam do mesmo jeito.

Consegue. O botão Remarcar ou cancelar vem no comprovante e nos lembretes. Ele abre a lista de horários do cliente, onde dá para reagendar, cancelar ou confirmar presença. A vaga liberada volta a aparecer no link para os outros.

Não precisa. Ao tocar num dia cheio, o link oferece a lista de espera: ele escolhe o serviço e vê em que lugar está na fila. Se alguém desmarcar, o primeiro da fila recebe no WhatsApp o horário já escolhido e tem 1 hora para confirmar com um toque; se não confirmar, a vaga passa para o próximo. Quem não pode naquele horário continua na fila.

Por enquanto, não: o que você vê é o resultado. Quando alguém da fila confirma, o horário entra na sua agenda com o aviso de novo agendamento, como qualquer outro. O aviso da vaga sai do seu número e entra nas 1.000 mensagens grátis se o cliente escreveu nas últimas 24 horas; se não, é uma mensagem de modelo de R$ 0,035.

Não. O horário tocado fica reservado por 7 minutos para quem tocou e sai da tela dos demais. Se outra pessoa confirmou primeiro, a tela avisa na hora para escolher outro.

Tem. Você liga o horário fixo e escolhe, em cada serviço, se oferece toda semana, a cada 2 semanas ou 1 vez por mês. O cliente pede pelo link e você aprova na tela inicial; o que foi combinado pessoalmente, você mesmo cadastra. Todo dia 1, o cliente recebe as datas do mês e confirma com um toque.

Dá. Cada serviço pode ter um pacote mensal de 2, 3 ou 4 sessões com desconto. No link, o cliente vê quanto economiza e marca todas as sessões; o valor total fica na 1ª, e as outras saem com R$ 0. O serviço também pode oferecer um retorno gratuito para revisão ou retoque.

Serve. No atendimento a domicílio, o cliente informa o endereço no link e só vê os dias em que você já vai estar perto dele. A agenda reserva o tempo de preparar, de recolher e do trajeto entre um cliente e outro, e cada horário tem os botões Navegar e Waze.

Consegue. Cadastre a chave em Receber no Pix e, no card do horário, toque em Pix: o cliente recebe a mensagem com o valor e o botão Copiar código Pix, e paga direto na sua conta, sem taxa. A meAgendaí não recebe nem confere o pagamento; quem vê se caiu é você, no seu banco.

Não. Ela tira dúvidas com os dados que você cadastrou e manda o botão Agendar horário. Dia e hora quem escolhe é o cliente, olhando a sua agenda de verdade.

Pode acontecer, como com toda IA, e por isso ela tem limites: fala só a partir do que você cadastrou, nunca cria preço ou serviço e, na dúvida, chama você com o aviso “Maria quer falar com você”. Tudo fica à vista no seu WhatsApp Business; se você responder pelo celular, ela sai daquela conversa por 60 minutos.

Fala. Você escolhe o jeito (próximo, cordial ou formal) e o assistente já vem com um texto sobre como se fala na sua área: “sessão” na psicologia, “consulta” no dentista, “horário” na barbearia. Os cuidados de cada profissão, como não dar diagnóstico na saúde, valem sempre.

Pode. Na Central do Cliente, cada pessoa tem a chave da IA. Desligou, aquela conversa fica só entre vocês dois, sem resposta automática. Bom para família, amigos e clientes de longa data.

No app, em Suporte, use Excluir conta e dados; o pedido é concluído em até 15 dias. O passo a passo completo está em meagendai.com/exclusao-dados.

Ficam na sua conta e servem para a sua agenda e as suas mensagens. Quando o cliente se cadastra no link, ele lê que os dados ficam só com o seu negócio. Promoções só vão para quem aceitou, e ele pode parar quando quiser.

Não. O cartão fica na Meta, não com a gente, e nós nunca vemos os dados dele. A meAgendaí cobra só a mensalidade, por cartão ou PIX, numa conta separada.