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Seus clientes em números

Quem vem, quem voltae quem sumiu

A Análise de clientes junta tudo o que já passou pela sua agenda e responde em linguagem simples: quantos voltaram, de quanto em quanto tempo, quem está esfriando e o que fazer agora. Sem planilha.

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Em todos os planos, inclusive no Gratuito. Ver a análise não gasta mensagem; só o convite ou a promoção que você decidir enviar custa R$ 0,32 na Meta.

Números que viram ação

Cada alerta vem com o botão do próximo passo: Enviar convite ou Criar promoção. Você não precisa interpretar gráfico nenhum.

Cada cliente com a sua ficha

Histórico, de quanto em quanto tempo volta, selos do cartão fidelidade e as vezes em que você desmarcou. Tudo num toque.

Nada para preencher

Cada agendamento, pelo link, pelo app ou avulso, alimenta a análise sozinho. Quanto mais você usa, mais ela mostra.

Ativo, esfriando,sumido

A saúde da base separa seus clientes em quatro grupos: Ativo, Esfriando, Sumido e Ainda não vieram. De cara você vê quantos estão em cada um e quem merece um chamado antes de sumir de vez.

  • Período: 30 dias, 3 meses, 12 meses ou tudo
  • % que voltaram e de quanto em quanto tempo voltam
  • Faltas e cancelamentos lado a lado

O que você ganhaVocê chama quem está esfriando enquanto ainda é fácil trazer de volta.

O que fazer agora,escrito para você

A análise aponta quantos clientes não voltam há mais tempo e quanto eles já gastaram com você, e, nos cartões de ação, os botões Enviar convite e Criar promoção. Também mostra o dia mais vazio da semana, com Criar promoção para aquele dia.

  • O convite e a promoção já saem com a lista certa
  • Só recebe quem aceitou convites e promoções
  • Dia fraco vira alvo de promoção com um toque

O que você ganhaVocê sabe quanto dinheiro está parado em cliente sumido e age no mesmo minuto.

O mapados dias e horários

Um quadro de dia da semana por hora mostra onde a agenda enche e onde sobra. Ao lado: os serviços que mais faturam, por onde os clientes chegam (WhatsApp, link, app ou avulso), os melhores clientes, faixa etária e gênero.

  • Atendimentos por mês: quem voltou e quem é novo
  • Faturamento por mês e valor médio por atendimento
  • Aniversariantes em lista, para você chamar do seu jeito

O que você ganhaVocê decide promoção e folga olhando o que acontece de verdade, e não no achismo.

E tem mais.

A ficha de cada cliente

Toque em Perfil, na Central do Cliente, e veja o histórico de atendimentos, de quanto em quanto tempo ele costuma voltar, quantos selos tem no cartão fidelidade e as vezes em que você desmarcou. Se faz tempo que não vem e não tem horário, aparece a dica: vale chamar de volta.

  • “Volta a cada 23 dias”: você sabe quando esperar
  • Cartão fidelidade: selos atuais ou prêmio completo
  • Direto da lista, você manda o link de agendamento pelo WhatsApp

Você atende sabendo com quem está falando, sem depender da memória.

Central do Cliente: todo mundo num lugar

Busque por nome ou telefone, edite o cadastro, mande o link de agendamento pelo WhatsApp ou remova. Cada cliente tem também a chave da IA: desligada, ele não recebe atendimento automático e fala só com você.

  • Cadastro com nome, telefone, gênero e data de nascimento
  • Bom para família, amigos e clientes de muitos anos
  • O cadastro que o cliente preenche no link já aparece aqui

A lista de clientes sai da memória do celular e fica pronta para convite e promoção.

DúvidasAnálise de clientes

Todas as dúvidas
Preciso cadastrar meus clientes um por um?

Não. Quem agenda pelo link preenche o próprio cadastro uma vez, e ele aparece na sua Central do Cliente. Você também cadastra na hora de marcar pelo app ou num atendimento avulso, só com nome e WhatsApp.

O app manda parabéns no aniversário do cliente?

Não. A análise mostra a lista de aniversariantes do mês, e a mensagem de parabéns fica com você: escolha quem chamar e escreva do seu jeito, pelo seu WhatsApp.

Os números batem com o que aconteceu de verdade?

A análise usa os atendimentos da sua agenda e os avulsos que você registra. Para ficar certinho, responda no fim do dia o cartão Verificar presença, dizendo quem veio e quem faltou.

Meus clientes veem essas informações?

Não. A análise, a ficha e a Central do Cliente aparecem só para você, dentro do app. O cliente vê apenas o próprio agendamento e o próprio cartão fidelidade no link.

Próximo recursoFinanceiro e PixPix em um toque e quanto entrou, saiu e sobrou

Seu próximo clientemarca sozinho.

Crie a conta pelo WhatsApp, cadastre seus serviços e conecte o seu número. Sem cartão para testar e sem fidelidade depois.

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Para começar, tenha em mãos
  • O celular com o seu WhatsApp Business atualizado
  • Uma conta no Facebook (é por ela que a Meta conecta o número)
  • Seus serviços, preços e horários
  • Um cartão para cadastrar na Meta, se quiser os lembretes

As mensagens do WhatsApp são cobradas pela Meta, à parte, no cartão cadastrado na sua conta do WhatsApp. Os lembretes só saem com esse cartão cadastrado, inclusive no teste.