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Lembretes automáticos

Confirmado na véspera,endereço 2 horas antes

Assim que o cliente marca, chega o comprovante. Na véspera, ele confirma com um toque. Duas horas antes, recebe o endereço e o caminho. Você não escreve nenhuma dessas mensagens e vê na agenda quem confirmou.

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Lembretes no teste, no Gestão e no Gestão IA; o Gratuito tem só o comprovante. Cada lembrete custa R$ 0,035, pago à Meta no cartão da sua conta do WhatsApp.

Três avisos que saem sozinhos

Comprovante, lembrete da véspera e aviso de 2 horas antes, do seu número, com o nome do cliente e o horário certo.

Status que muda na agenda

O cliente toca em Confirmar presença e o horário fica verde na sua agenda. Quem não pode vir remarca pelo botão da mesma mensagem.

Você escolhe o que liga

O lembrete de 1 dia e o de 2 horas têm chaves separadas. Desligou, parou de sair e de custar.

Marcou,chegou o comprovante

Logo depois de confirmar no link, o cliente recebe no WhatsApp o número da reserva, o nome, a data, o horário, os serviços com preço e o nome do seu negócio. Em seguida vem a pergunta: quer trazer alguém junto?

  • Botão Remarcar ou cancelar na própria mensagem
  • Com promoção, o preço antigo aparece riscado ao lado do novo
  • Sai em todos os planos, até no Gratuito

O que você ganhaO cliente tem tudo por escrito e para de perguntar “era que horas mesmo?”.

Na véspera,ele confirma com um toque

“Oi, Maria! 📅 Seu horário comigo é amanhã, 17/10/2026 às 14h30. Me confirma que você vem? É só tocar no botão abaixo.” Com dois botões: Confirmar presença e Remarcar ou cancelar. Quem confirma recebe “Obrigado por confirmar! ✅”, e o horário muda para Confirmado na sua agenda.

  • Quem marca para hoje ou amanhã já entra confirmado e não recebe este
  • Quem precisa desmarcar faz isso na véspera, e não na hora
  • Você vê de longe quem confirmou e quem ainda não

O que você ganhaVocê sabe na véspera quem não vem, com tempo de oferecer o horário para outra pessoa.

Duas horas antes,o caminho até você

No dia, chega o aviso com o horário, o seu endereço e o botão Como chegar, que abre o mapa no celular do cliente. Para quem ainda não confirmou, a mesma mensagem traz também o botão Confirmar presença.

  • Ajuda quem atende em casa, em sala comercial ou em galeria difícil de achar
  • O endereço sai do seu cadastro, com o CEP
  • Quem ainda não confirmou confirma ali mesmo, com um toque

O que você ganhaMenos atraso de quem se perdeu no caminho e menos ligação perguntando onde fica.

E tem mais.

Mudou o horário? O aviso sai sozinho

Se o cliente remarca, recebe “Agendamento remarcado!” com o horário novo e, logo abaixo, “No lugar de:” o antigo. Se cancela, recebe o aviso de cancelamento com “Se foi engano, me avisa por aqui.” Quando é você que desmarca pelo app, ele também é avisado.

  • Nenhuma dúvida sobre qual horário vale
  • A confirmação do horário novo já diz que o lembrete vem na véspera
  • Quando é o cliente que cancela, você fica sabendo pelo sininho

Ninguém aparece no horário antigo, e você não precisa escrever mensagem de desmarcação.

Cada lembrete tem a sua chave

No cartão Lembretes automáticos você liga ou desliga o de 1 dia e o de 2 horas, cada um por conta própria. Clientes pontuais? Deixe só o da véspera. Muita gente esquecida? Deixe os dois.

  • Cada lembrete custa R$ 0,035, cobrado pela Meta
  • Os dois lembretes de um agendamento: R$ 0,07
  • Para quem já confirmou, o aviso de 2 horas é só uma cortesia

Você decide quanto quer gastar com lembrete e sabe o valor antes.

Acabou o horário: veio ou faltou?

Depois do atendimento, o cartão Verificar presença aparece no seu painel com os horários que já terminaram. Um toque para dizer se o cliente veio ou não, e pronto. Isso alimenta o financeiro e o cartão fidelidade.

  • Aparece sozinho quando há horário encerrado sem resposta
  • Quem faltou perde o selo do cartão fidelidade
  • No Financeiro, os mesmos botões se chamam Veio e Faltou

Você vê em reais quanto a falta custou no mês, e não só na sensação.

DúvidasLembretes e confirmação

Todas as dúvidas
Quem paga os lembretes?

A Meta cobra R$ 0,035 por lembrete entregue, direto no cartão que você cadastra na conta do seu WhatsApp. A meAgendaí não revende mensagens e não põe nada em cima. Sem esse cartão, o comprovante continua saindo, mas os lembretes não.

E se o cliente não tocar em confirmar?

O horário continua marcado. Duas horas antes ele recebe o aviso já com o botão Confirmar presença, e você vê na agenda quem ainda não confirmou. Se quiser, é só chamar pelo WhatsApp.

O cliente pode responder o lembrete escrevendo?

Pode. A resposta cai na conversa normal do seu WhatsApp Business. No plano Gestão IA, o assistente responde as dúvidas; no Gestão, quem responde é você.

Consigo mudar o texto dos lembretes?

Não. Cada texto passa por aprovação da Meta antes de poder ser enviado, por isso eles são fixos (há algumas versões aprovadas que se alternam). Já saem com o nome do cliente, o dia, a hora e, no de 2 horas, o seu endereço.

Próximo recursoAssistente de IAResponde dúvidas 24h e manda o botão para agendar

Seu próximo clientemarca sozinho.

Crie a conta pelo WhatsApp, cadastre seus serviços e conecte o seu número. Sem cartão para testar e sem fidelidade depois.

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Para começar, tenha em mãos
  • O celular com o seu WhatsApp Business atualizado
  • Uma conta no Facebook (é por ela que a Meta conecta o número)
  • Seus serviços, preços e horários
  • Um cartão para cadastrar na Meta, se quiser os lembretes

As mensagens do WhatsApp são cobradas pela Meta, à parte, no cartão cadastrado na sua conta do WhatsApp. Os lembretes só saem com esse cartão cadastrado, inclusive no teste.