Para quem atende o mesmo cliente toda semana, a cada 2 semanas ou 1 vez por mês. O cliente pede pelo link, você aprova, e todo dia 1 ele confirma as datas do mês com um toque. Pacote mensal e retorno gratuito ficam no mesmo lugar, em cada serviço.
Horário fixo no Gestão e no Gestão IA. A mensagem de aprovação e a do dia 1 custam como um lembrete na Meta (R$ 0,035 cada): uma por cliente por mês, no lugar de um comprovante por sessão.
Você escolhe em cada serviço quais frequências oferece. A regra sai escrita por extenso: “toda terça às 14h00”, “terça sim, terça não”, “toda última sexta-feira do mês”.
Você aprova antes
A 1ª sessão já fica marcada, e as outras datas do mês ficam guardadas para o cliente até você aprovar ou recusar, na tela inicial.
Uma mensagem por mês
Todo dia 1, o cliente recebe as datas do mês numa mensagem só e confirma com um toque. Os lembretes de cada sessão continuam.
18:05
MAPsicóloga Marina Alves
Ontem
✨ Agendamento confirmado!
Reserva: 03112
Nome: Camila
Data: terça-feira, 20 de outubro
Horário: 14h00
Procedimentos:
Sessão individual - R$ 180
📍 Psicóloga Marina Alves
🕑 Te lembro um dia antes, pode deixar.21:14Remarcar ou cancelar
Hoje
Oi, Camila!
✅ Seu horário fixo comigo está confirmado: toda terça às 14h00.
📅 Suas datas de outubro: ter 20/10 e ter 27/10, às 14h00.
Você será avisado um dia antes e duas horas antes de cada sessão. Todo dia 1 eu mando as datas do mês para você confirmar.18:05
Mensagem
O cliente pede,você aprova.
No link, embaixo do serviço, aparece o botão Pode ser horário fixo. O cliente escolhe a frequência e o horário da 1ª sessão, que já fica marcada, com o comprovante de sempre. As outras datas do mês ficam guardadas para ele, e na sua tela inicial chega o Pedido de horário fixo, com Aprovar e Recusar.
Aprovou: o cliente recebe uma mensagem com a regra e as datas do mês
Recusou: as datas guardadas voltam a ficar livres e a 1ª sessão continua
Sem resposta sua até a véspera da 2ª data (ou em 10 dias), o pedido expira
O que você ganhaO cliente garante o horário dele, e a decisão sobre a sua agenda continua sendo sua.
09:14
MAPsicóloga Marina Alves
Hoje
Oi, Camila!
📅 Seus horários fixos de novembro comigo: ter 03/11, ter 10/11, ter 17/11 e ter 24/11, às 14h00.
Você será avisado um dia antes e duas horas antes de cada sessão.
Confirma essas datas?Para mudar uma data, use o lembrete da véspera.09:00Confirmar horáriosCancelar horários
Psicóloga Marina AlvesOi, Camila! 📅 Seus horários fixos de novembro comigo: ter 03/11, ter 10/11, ter 17/11 e ter 24/11, às 14h00.Confirmar horários09:14
VocêConfirmar horáriosConfirmado! ✅ Seus horários de novembro estão garantidos: ter 03/11, ter 10/11, ter 17/11 e ter 24/11, às 14h00.
Você será avisado um dia antes e duas horas antes de cada sessão.09:14
Mensagem
Todo dia 1,confirma com um toque.
No começo de cada mês, o cliente recebe as datas numa mensagem só, com os botões Confirmar horários e Cancelar horários. As datas já estão reservadas na sua agenda: ninguém pega o horário dele. Quem tem dois horários fixos, terça e quinta, por exemplo, recebe uma mensagem só com tudo.
Lembrete na véspera e 2 horas antes de cada sessão, como em qualquer horário
Não respondeu? As datas continuam marcadas, e você vê quem ainda não respondeu
Cancelar pede confirmação: Sim, cancelar tudo ou Manter horários
O que você ganhaO horário fixo se renova sozinho todo mês, sem você mandar mensagem para cada cliente.
E tem mais.
Mudar só uma data? Pelo lembrete.
O lembrete da véspera traz o botão Remarcar ou cancelar. A sessão remarcada continua no horário fixo, só que na data nova.
Feriado ou férias numa das datas? Só aquela fica de fora; as outras seguem
Encerrar um horário fixo é um toque, e o cliente é avisado
Combinou pessoalmente? Cadastre você.
Em Horários Fixos, toque em Novo horário fixo e escolha o cliente, o serviço, a frequência e o dia e horário da 1ª sessão. Na mesma tela ficam os pedidos para aprovar, os ativos com as próximas datas e os encerrados.
Na agenda, o selo roxo Fixo · toda semana mostra quem é de horário fixo
O cliente precisa ter WhatsApp no cadastro
Pacote do mês com desconto
Cada serviço pode oferecer um pacote de 2, 3 ou 4 sessões no mês, com 10%, 20%, 30% ou outro desconto. No link, o cliente vê o preço sem desconto riscado, o valor do pacote e quanto economiza, e já marca as sessões seguintes no intervalo que você definiu, como “entre 15 e 20 dias depois da anterior”.
O valor total fica na 1ª sessão; as outras saem com R$ 0 no comprovante
Pacote e promoção não se somam no mesmo serviço
Retorno sem custo
Para revisão, retoque ou ajuste, o serviço pode ter um retorno gratuito: ele libera depois do prazo que você escolher (30, 45, 60 dias ou outro) e fica 30 dias aberto para marcar. Quem tem retorno abre o link e escolhe entre agendar o retorno ou outro serviço.
Na agenda e no comprovante aparece Retorno de… com R$ 0
O retorno não conta selo no cartão fidelidade
Você decide o que oferecer
Em Dados do Negócio › Como você atende, ligue o Horário fixo. Depois, em cada serviço, escolha as frequências que ele aceita. Desligar tira o botão do link; os horários fixos que já existem continuam.
Pensado para psicologia, terapias, fisioterapia, aulas, treinos e cliente semanal
Não aparece no acompanhante, no reagendamento nem no retorno
Ele recebe a mensagem todo dia 1 e confirma com um toque. Se não responder, as datas continuam marcadas e os lembretes seguem; na tela inicial, você vê quem ainda não respondeu e decide se encerra.
E se o cliente precisar trocar um dia?
Ele usa o botão Remarcar ou cancelar do lembrete da véspera, e a sessão continua no horário fixo com a data nova. As outras datas não mudam.
Posso oferecer horário fixo e pacote no mesmo serviço?
Pode, mas o cliente escolhe um dos dois: ao entrar no pacote, ele sai do horário fixo, e vice-versa.
Quantos horários fixos um cliente pode ter?
Até 4 ativos ao mesmo tempo, e até 2 pedidos esperando a sua aprovação.
Uma conta no Facebook (é por ela que a Meta conecta o número)
Seus serviços, preços e horários
Um cartão para cadastrar na Meta, se quiser os lembretes
As mensagens do WhatsApp são cobradas pela Meta, à parte, no cartão cadastrado na sua conta do WhatsApp. Os lembretes só saem com esse cartão cadastrado, inclusive no teste.