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Agendamento pelo link

O cliente manda “oi”e marca sozinho

Quem escreve no seu WhatsApp recebe na hora um botão para agendar. Abre no navegador, sem baixar app e sem senha: escolhe o dia, o serviço e o horário. Você continua atendendo, e o horário cai na sua agenda.

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Em todos os planos, até no Gratuito (25 agendamentos/mês). A resposta com o link e o comprovante entram nas 1.000 mensagens de conversa grátis do mês.

Resposta na hora, do seu número

O convite sai do seu WhatsApp, em primeira pessoa: “é só tocar no botão abaixo e escolher o melhor horário para você”. Ninguém fica esperando você largar o que está fazendo.

Três etapas, botões grandes

Dia, serviço e horário. Cada dia mostra quantos horários ainda estão livres, e o que já foi ocupado aparece riscado.

Cadastro uma vez só

Na 1ª vez: nome, sobrenome, gênero e nascimento, e uma caixinha para aceitar convites e promoções. Nas próximas, é só escolher o horário.

Mandou “oi”,recebeu o botão

Quando alguém escreve, o sistema responde na hora: “Para agilizar seu atendimento, é só tocar no botão abaixo e escolher o melhor horário para você.” O botão Agendar meu horário abre a sua agenda, e o link vale por 24 horas.

  • A mensagem sai do seu número, com a sua voz: “Qualquer dúvida, me manda uma mensagem por aqui que eu te ajudo.”
  • Funciona de madrugada, no domingo e no meio de um atendimento
  • Quem já tem horário marcado não recebe o convite de novo

O que você ganhaVocê não perde cliente para quem responde primeiro e não precisa parar o que está fazendo.

Dia, serviço e horário.Nessa ordem, e pronto.

Primeiro o calendário do mês, com “5 livres” ou “cheio” embaixo de cada dia. Depois os serviços, com duração e preço (e foto, se você cadastrar); dá para escolher mais de um, e a soma aparece na hora. Por fim, os horários em botões grandes.

  • Folga e férias aparecem em vermelho no calendário
  • Antes dos horários, o resumo: “1 serviço escolhido · Design com henna · 45 min no total · R$ 60,00”
  • Para hoje, só aparecem horários a partir de 2 horas depois de agora

O que você ganhaAcaba o vai e volta de “tem horário quinta?”: o cliente vê o que está livre e escolhe.

Dia lotado?Entra na lista de espera.

Tocou num dia “cheio”, o link pergunta: “Quer que eu te avise se alguém desmarcar?”. O cliente escolhe o serviço e toca em Me avise se vagar. A fila é por ordem de chegada, e ele vê o próprio lugar no topo do link e no calendário, onde aparece “fila 2º” no lugar de “cheio”.

  • Se não sobrou horário para o serviço escolhido, o mesmo botão aparece na tela de horários
  • Cada pessoa pode esperar vaga em até 5 dias ao mesmo tempo
  • Mudou de ideia? Sair da lista de espera é um toque

O que você ganhaQuem ia desistir do dia fica esperando a vaga com você, em vez de procurar outro lugar.

Alguém desmarcou?O próximo da fila já recebe.

Quando vaga um horário no dia, o primeiro da fila em quem o serviço cabe inteiro recebe no WhatsApp (serviço de 2 horas não recebe uma vaga de meia hora): “Você está na minha lista de espera do dia 02/10 (sexta) e vagou um horário: 14h30”. O botão Confirmar horário abre a página com o horário já escolhido. Tocou em Quero este horário, está marcado: comprovante no WhatsApp e aviso no seu celular, como qualquer agendamento.

  • O horário fica guardado 1 hora para ele; sem resposta, passa para o próximo da fila
  • Se não houver ninguém depois, o horário continua oferecido para ele
  • Só oferece horário que começa pelo menos 2 horas depois
  • Quem não pode naquele horário toca em Não posso e continua na fila

O que você ganhaO cancelamento de um vira horário marcado de outro, sem você mandar nenhuma mensagem.

E tem mais.

Horário guardado enquanto ele decide

Tocou num horário, ele fica reservado para aquele cliente por 7 minutos e some da tela dos outros. A tela avisa: “Horário guardado para você até 14:37. Confirme antes disso.” Se alguém pegou antes, aparece um aviso e ele escolhe outro.

  • A lista de horários se atualiza sozinha enquanto a página está aberta
  • Dois clientes não ficam com o mesmo horário
  • Serviço longo ocupa os horários seguidos de que precisa

Nada de horário duplicado para resolver depois, nem cliente chegando para uma cadeira ocupada.

Confere tudo antes de confirmar

A última tela mostra o dia, a hora, para quem é e os serviços com o total. Se o cliente veio por uma promoção, o desconto entra sozinho: o preço antigo aparece riscado, e ele vê quanto economizou.

  • Botão grande: Confirmar agendamento
  • Link “Voltar e trocar algo” para mudar sem recomeçar
  • Promoção aplicada sem código e sem você fazer conta

Menos engano de dia ou de serviço, e a promoção vira horário marcado sem conta de cabeça.

Vai levar alguém? Marca junto.

Depois de confirmar, aparece o botão Agendar para um acompanhante. O cliente digita o nome da outra pessoa e escolhe um horário logo depois do dele. A confirmação no WhatsApp também traz a opção Incluir acompanhante.

  • A tela orienta a escolher o horário seguinte ao primeiro
  • Cada acompanhante aparece com o próprio nome na sua agenda
  • Serve para mãe e filho, casal ou amigos que vêm juntos

Um contato vira dois horários marcados, sem você trocar nenhuma mensagem.

Não vai dar? Ele remarca sozinho.

A confirmação e os lembretes trazem o botão Remarcar ou cancelar. Ele abre a página com os horários do cliente, cada um com Reagendar e Cancelar (e Confirmar presença, quando o horário está esperando confirmação). O horário que ele solta fica livre para outra pessoa.

  • A página pede para avisar com pelo menos 2 horas de antecedência
  • Quando o cliente cancela, você recebe o aviso no sininho
  • Remarcação não conta como perda no seu financeiro

A vaga aparece a tempo de outra pessoa marcar, em vez de virar cadeira vazia.

Toda semana no mesmo horário?

Se você oferece horário fixo, o link mostra o botão Pode ser horário fixo embaixo do serviço. O cliente escolhe toda semana, a cada 2 semanas ou 1 vez por mês, e você aprova. No mesmo lugar ficam o pacote mensal com desconto e o retorno gratuito.

  • A 1ª sessão já fica marcada na hora
  • Todo dia 1, o cliente confirma as datas do mês com um toque
Como funciona o horário fixo

Atende na casa do cliente?

No atendimento a domicílio, o link pede o endereço antes do calendário e só mostra os dias em que você já vai estar perto daquele cliente.

  • O tempo de trajeto entre um cliente e outro fica reservado
  • Cada horário da agenda tem Navegar e Waze
Como funciona o atendimento a domicílio

DúvidasAgendamento pelo WhatsApp

Todas as dúvidas
Meu cliente precisa baixar aplicativo ou criar senha?

Não. O botão abre uma página no navegador do celular dele. Na primeira vez ele informa nome, sobrenome, gênero e data de nascimento, e é uma vez só. Das próximas vezes, vai direto para o calendário.

E se o cliente não souber mexer?

Na primeira visita aparecem as instruções em três linhas, com o botão para continuar no final. Os botões são grandes e cada etapa pede uma escolha só. Se ele preferir, você marca pelo app no lugar dele, e ele recebe o comprovante do mesmo jeito.

O cliente consegue marcar para hoje?

Consegue, desde que o horário seja pelo menos 2 horas depois de agora. Assim você não é pego de surpresa. Para quem aparece sem marcar, use o Atendimento avulso no app.

E quando o dia está cheio?

O cliente toca no dia e entra na lista de espera, escolhendo o serviço. Se alguém desmarcar, o primeiro da fila recebe no WhatsApp o horário já escolhido e tem 1 hora para confirmar; depois disso, a vaga passa para o próximo. Você vê o resultado na agenda, como um agendamento normal.

Até quando o cliente consegue marcar?

O link mostra os horários que estão abertos na sua agenda. Folgas, férias e os feriados em que você não atende já aparecem fechados no calendário.

Próximo recursoHorário fixo e pacotesToda semana, a cada 2 semanas ou 1 vez por mês

Seu próximo clientemarca sozinho.

Crie a conta pelo WhatsApp, cadastre seus serviços e conecte o seu número. Sem cartão para testar e sem fidelidade depois.

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Para começar, tenha em mãos
  • O celular com o seu WhatsApp Business atualizado
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